Verletzlichkeit ist ineffizient

Gerade in den Situationen, in denen Kommunikation riskant wird, ist KI besonders verführerisch. Wenn wir uns entschuldigen müssen, eine Grenze setzen, Unsicherheit zugeben, jemandem sagen wollen, dass wir ihn vermissen, erklären müssen, dass uns etwas verletzt hat, oder um etwas bitten, bei dem wir Angst vor der Antwort haben. Genau dann fühlt es sich fantastisch an, die richtigen Worte geliefert zu bekommen. Das Risiko, peinlich, bedürftig, zu emotional, zu wütend oder einfach unbeholfen zu wirken, wird kleiner.

Nur besteht Verletzlichkeit zu einem gewissen Teil genau aus diesem Risiko. Wenn ich dir etwas Schwieriges sage, steckt die Bedeutung nicht nur im Inhalt. Sie steckt auch darin, dass ich die Worte selbst gesucht, dabei gezögert und zugelassen habe, dass du etwas von mir siehst, das ich nicht vollständig kontrollieren kann. Eine perfekt formulierte Liebeserklärung kann klarer sein und trotzdem weniger offenbaren. Eine makellose Entschuldigung kann alle richtigen Bestandteile enthalten und trotzdem merkwürdig leer wirken, weil niemand beim Formulieren etwas riskiert hat.

Verletzlichkeit ist ineffizient. Sie produziert Schweigen, Missverständnisse, ungelenke Sätze und gelegentlich Formulierungen, die man gern wieder einfangen würde. Dummerweise scheint Nähe genau einen Teil dieser Ineffizienz zu brauchen. Wenn wir jede schwierige Kommunikation möglichst sicher machen, könnten wir am Ende nach allen messbaren Kriterien besser miteinander sprechen und trotzdem immer seltener das Gefühl haben, dass uns tatsächlich jemand begegnet.